⊙ 独立的QC部门 独立于项目之外的专业复核队伍,保证监控力度,从组织上保证项目质量。 ⊙ 完善的制度 严格遵循公司制定的《项目流程》、《专兼职访问员管理条例》、《睿欧公司总章》、《质量控制手册》等公司制定的项目执行标准,质量控制贯穿项目运作的每一环节,为客户提供高质量的数据和高质量的服务。 ⊙ 严格的培训 项目执行所有人员进行项目运做和质量、纪律培训,考核合格后上岗,访问员要经过完整的基础培训才可上岗,基础培训包括:公司纪律及访问员制度培训、项目基础知识培训、访问员素质及访问技巧培训.并对整体培训进行考核 。
⊙ 高效的复核 根据客户的要求可作到100%的访问录音;对问卷做到100%的一审,二审;总样本的100%接触复核,对每个访问员复核不低于40%,入户复核 不低于20%, 电话复核不低于20%,复核全部录音。对新访问员100%陪访,100%复核。